Доставка и оплата

  • Более 10000 выполненых заказов
  • Быстро доставим
  • Есть БЕСПЛАТНАЯ доставка
  • Соблюдение температурных режимов на складе и при доставке
  • 100% контроль качества и свежести

Условия доставки по Москве и Московской области

Внутри МКАД + за МКАД Зеленая зона: 

  • Доставка сегодня при заказе до 16:00* в выходные до 12:00
  • от 3500 – БЕСПЛАТНО
  • до 3500 – 299
  • до 2000₽ – 349₽
  • Минимальная сумма заказа отсутствует*
  • Стандартная доставка в 4х часовые интервалы
  • * В периоды повышенного спроса на доставку может быть изменена сумма минимального заказа.

За МКАД Желтая зона: 

  • Доставка на следующий день при заказе до 20:00 
  • Минимальный заказ 4000 
  • Стоимость доставки – 565 
  • Оплата онлайн при оформлении заказа

Условия доставки “Как можно скорее”

  • Заказ при заказе в форме “Как можно скорее” сразу берется логистами в обработку в приоритетном порядке в рабочее время интернет-магазина. Ваш заказ будет сразу же размещен на доставку. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, что бы Ваш заказ был доставлен в максимально сжатые сроки.

Доставка в черную и красную зону осуществляется по условиям доставки по России.

Оплата

  • Интернет-магазин всегда предоставляет чек об оплате покупки, бумажный или онлайн в зависимости от выбранной Вами формы оплаты.
  • Оплата при получении доступна только для заказов внутри МКАД (наличными или переводом курьеру).
  • Заказы для доставки в желтую/красную/черную зону и по России отправляются только по предоплате.
  • Оплата онлайн происходит при помощи платежного модуля от АО “Альфа-банк”, к оплате принимаются любые карты.

Доставка по России

  • ПРИ ДОСТАВКЕ ПО РОССИИ МАГАЗИН НЕ НЕСЕТ ОТВЕСТВЕННОСТИ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА
  • В весенне-летний период мы категорически не рекомендуем к заказу в регионы замороженную продукцию (за исключением случаев когда доставка осуществляется с терморежимом)
  • Минимальная сумма заказа для доставки по России составляет 2000₽
  • Доставка по России осуществляется транспортными компаниями CDEK, Boxberry, EMS – почта России
  • Доставка осуществляется по всей России в зоне покрытия транспортных компаний
  • Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из адреса доставки, веса и объёма груза, согласно тарифам выбранной транспортной компании
  • Прием заказов на отправку осуществляется до субботы текущей недели с отправкой во вторник на следующей неделе. 
  • Обращаем Ваше внимание, при отправлении заказов для междугородней перевозки, после передачи заказа транспортным компаниям – магазин НЕ несет ответственности за сохранность груза, и в случае утери/порчи товара материальная компенсация не предусмотрена!
  • Доставка стандартными транспортными компаниями происходит без соблюдения терморежима, но с использованием термозащитных материалов и холодильного аккумулятора. Если Вы знаете компанию, которая доставляет продукцию в Ваш город терморежимом, и Вас устраивает стоимость доставки, Вы можете сообщить нам об этом и мы согласуем отправку ей.
  • Обращаем Ваше внимание, продукция которая хранится и транспортируется только при температурах от -18, отправляется только на усмотрение покупателя и магазин не рекомендует отправку её без соблюдения температурных режимов!

Возврат средств

В случае отказа покупателя от предоплаченного заказа или его отмены по инициативе магазина Veganterra.shop, зарезервированная сумма разблокируется автоматически в течение 3 рабочих дней.

При обоснованном отказе покупателя от товара или товаров из доставленного заказа разница между фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически вернется на карту в течение 3 рабочих дней. При отсутствии товара или товаров в доставленном заказе, разница между фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически вернется на карту в течение 3 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание, при отправлении заказов для междугородней перевозки, после передачи заказа транспортным компаниям – магазин НЕ несет ответственности за сохранность груза, и в случае утери/порчи товара материальная компенсация не предусмотрена!